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Services Contractuels et Intégration

Solution adaptée pour la gestion de documents spécifiques qui soutiennent les opérations d´enregistrement des clients, produits et services.

Nous accompagnons les entreprises pendant toutes les étapes de leur transformation numérique, de la gestion des documents sous format papier historiquement accumulés (garde, numérisation, saisie de données, mise à disposition électronique) à l’adoption de solutions basées sur la signature électronique et la biométrie.

Les solutions SGAIM couvrent différents contextes de gestion des contrats ; récupération et validation de l’historique des dossiers dans les processus de vente de portefeuille jusqu’à la validation, le rapprochement des documents au journal des transactions et l’évolution des processus d’approvisionnement aux solutions d’intégration et contrat électronique.

SOLUTIONS SPÉCIFIQUES

digitalizacion

Numérisation, classification automatique, gestion électronique et garde physique

Solution intégrale pour la numérisation de documents en papier, la classification automatique d’après le type de document et la mise à disposition des données et images dans le gestionnaire de documents.

contratacion-electronica

Approvisionnement
en ligne

Environnement de signature numérique biométrique des contrats avec des points de contrôle pour l’acceptation des consentements, du produit sous contrat ou l’utilisation de données personnelles. Mise à disposition du client du document signé via notification électronique certifiée.

id-documento

Document justificatif e l’authenticité d’identification

Solution OCR d’identification et de vérification de l’identité du client, qui établit des contrôles préventifs opportuns concernant l’usurpation d'identité.

auditoria-perm

Audit permanent

Environnement de signature numérique biométrique avec des points de contrôle pour l’acceptation des consentements informés, aussi bien sur le produit acheté comme sur l’utilisation des données personnelles. Mise à la disposition du client du document signé via notification électronique certifiée.

ventacarteras-deuda

Vente de portefeuilles de dette

Service adressé à la sélection et l’évaluation des dossiers correctement formalisés pour la préparation et ultérieure livraison à l’acheteur.

TRANSFORMATION

RÉSISTANCES À L’EFFICACITÉ

1. Haute exigence en matière de conformité réglementaire dans la vente de produits financiers.

2. Risque dans l’accréditation de l’exercice des droits à l’information sur le produit et à l’utilisation des données à caractère personnel.

3. Forte dépendance à l’égard du papier en tant que soutien à l’approvisionnement.

4. Difficulté à identifier les activités illicites telles que la fraude, l’usurpation d’identité (phishing), le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

5. Risques opérationnels et de réputation dans l’officialisation du dossier d’approvisionnement.

6. Sanctions importantes découlant des inspections et de l’audit.

7. Perte de documents.

8. Des efforts considérables dans les opérations post-contractuelles : réclamation de dette, réponse aux demandes des clients, vente de portefeuille.

AVANTAGES OBTENUS

Validation du dossier contractuel.  

Identification des types documentaires, marques de consentement et signatures des parties prenantes.

Réduction des coûts découlant de la gestion du papier concernant son contrôle et sa récupération.

Mise à jour des bases de données avec des renseignements pertinents pour l’analyse et l’identification des activités illicites.

Amélioration de l’image de l’entreprise qui offre modernité, agilité et flexibilité à l’expérience client (parcours client).

Audit permanent du contenu du dossier et ses annexes correspondants.

• Sécurité de l’information grâce à la gestion centralisée du papier et à l’intégrité des processus de signature.

• Traçabilité des processus de signature qui vous permet de connaître à tout moment l’état de la transaction.

TECHNOLOGIES APPLIQUÉES

Timestamp (« Horodatage »)

Marque de temps appliquée aux transactions électroniques qui vous permet de vérifier fidèlement et exactement le moment temporel où elles se produisent.

Intégration

Méthodologies sécurisées d’échange d’informations visant le protocole de la mise à jour des données et documents entre les systèmes fournisseur-client

Catégorisation

Technologie permettant d’attribuer une ou plusieurs catégories à un document en fonction de differents critères (fonctionnels, logiques, de processus...) ou bien à certains attributs du document tels que des phrases ou mots clés, la présence de codes à barres, de marques, etc.

OCR

Technologie de conversion de documents image en fichiers de recherche de texte, qui fournit l’extraction normalisée d’informations pour l’exploitation dans les processus d’identification, catégorisation et analyse de données.

Dossier de preuve

Document qui garantit l’intégrité à l’égard des tiers de l’ensemble des preuves électroniques recueillies dans le cadre du processus d’acceptation électronique.

TTID (Solution intégrale de gestion documentaire)

Logiciel de gestion documentaire Web pour la consultation, récupération des documents et leurs données, protégées par des politiques d’accès limités

Acceptation

Procédures basées sur la combinaison de la signature numérique et de Timestamp (Horodatage) afin de demander l’acceptation du document proposé. Le résultat final forme une unité de force probante.

CAS DE RÉUSSITE / CLIENT

Banque

Banque professionnelle améliore l’attention à ses clients et réduit le temps de mis à disposition et la gestion des contrats de produits financiers avec le service d’intégration de SGAIM.

Banque spécialisée

Une banque spécialisée qui a plus de 50 ans d’expérience adopte la solution d’approvisionnement électronique de SGAIM pour améliorer la sécurité, rationaliser la gestion de contrats des produits de passif bancaire et en disposer immédiatement

Vente au détail

Compagnie financière multinationale spécialisée dans le secteur de la vente au détail obtient 90 % des contrats de produits financiers conclus via des moyens électroniques plutôt qu’ à travers des moyens en papier, renforçant les exigences de conformité dans les processus d’approvisionnement en réduisant l’empreinte carbone, en améliorant l’image de ses clients et en réduisant les délais de réponse dans la gestion des contrats