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Optimisation des
processus documentaires

SGAIM aide les entreprises et les organisations à améliorer l’optimisation des processus de gestion des documents et l’information, impliqués dans les relations avec des tiers et la prise de décisions.

Les solutions d’optimisation des processus SGAIM sont basées sur l’amélioration d’un ensemble spécifique de paramètres afin de minimiser les coûts et de maximiser la performance et l’efficacité.

SGAIM offre des services de mise en œuvre rapides et efficaces des processus d’affaires qui respectent les nouvelles réglementations juridiques et augmentent l’agilité dans la prise de décisions.

SOLUTIONS SPÉCIFIQUES

indexado

Numérisation et indexation

Solution appliquée à la gestion des fichiers pour l’identification des documents et l’extraction de données clés pour la gestion opérationnelle du client.

firma digital manuscrita

Gestion « Retour signé »

SGAIM fournit une solution innovante pour gérer les contrats grâce à l’automatisation des processus et la conception de formulaires « Retour signé ». Cela est atteint en acquérant le contrôle des signatures et corrections dans les contrats retournés par le client, outre la délivrance de fichiers avec les données extraites, qui sont mis à jour dans l’application du client.

automatizacion

Classification automatique du courrier reçu

Solution qui, avec la numérisation, catégorisation et extraction des données et via une série de paramètres, distribue automatiquement la le courrier au département ou à la personne pertinente. De cette façon, il réduit les risques et optimise les processus, parvenant à une amélioration efficiente et efficace.

derechos

Exercice des droits « RGPD »

Dans les processus de communication commerciale et les campagnes de produits, l’extraction des données est appliquée pour identifier les consentements acceptés par les clients. Mise à jour des bases de données clients en reliant les objectifs d’utilisation au document et aux politiques d’exercice des droits applicables.

TRANSFORMATION

RÉSISTANCES À L’EFFICACITÉ

1.

Risque opérationnel causé par le faible niveau d’automatisation

2. Lent traitement des tâches documentaires

3.
Manque de traçabilité des statuts des documents

4. Perte de temps dans la gestion manuelle du papier

5. Problèmes de gestion d’un grand volume de documentation.

AVANTAGES OBTENUS


Amélioration de l’efficacité du traitement des documents.
Automatisation des tâches qui empêchent l’investissement de ressources dans des fonctions hors du cœur métier.
Agilité du processus décisionnel.
Gagner du temps et ressources.
Augmentation de la capacité de traitement des documents.
Contrôle de qualité automatisé pour assurer le niveau du service.

TECHNOLOGIES APPLIQUÉES

Intégration

Méthodologies d’échange d’informations sécurisées visant à protocoliser la mise à jour des données et documents entre les systèmes fournisseur-client.

OCR

Technologie de conversion de documents d’image en fichiers de recherche de texte, qui fournit l’extraction normalisée d’informations pour l’exploitation dans les processus d’identification, catégorisation et analyse de données.

Catégorisation

Technologie permettant d’attribuer une ou plusieurs catégories à un document en fonction de différents critères (fonctionnels, logiques, de processus...) ou bien de certains attributs du document tels que des phrases ou mots clés, la présence de codes à barres, marques, etc.

CAS DE RÉUSSITE / CLIENT

Assurance

Leader du secteur de l’assurance en Espagne a réduit de plus de 95% la gestion des e-mails dans le domaine des sinistres, en réalisant des économies considérables en ce qui concerne les coûts d’exploitation et en optimisant l’organisation de la documentation.

Assurance

Multinationale espagnole de l´assurance et réassurance, qui est présente dans plus de 50 pays, dans son processus de transformation numérique parvient à optimiser de 65% ses processus internes traditionnels, en réduisant la consommation de papier et en permettant d’assigner les espaces à d’autres activités.