Comunicaciones
Certificadas

Solución de notificaciones certificadas a través de correo electrónico, SMS y mensajería postal con el objeto de acreditar el contenido, entrega y destinatario de información y documentos.

Las empresas y organizaciones han empleado las notificaciones postales en todos aquellos casos en que por cautela o exigencia normativa, se requiere acreditar la puesta a disposición de información o documentos a terceros.


Gracias a la generalización de los medios digitales y la evolución de la jurisprudencia, los medios de notificación electrónica han venido a complementar o sustituir las notificaciones postales certificadas, aportando inmediatez, automatización del seguimiento y economía.

SGAIM ofrece soluciones de notificación certificada con la máxima calidad probatoria, adaptadas tanto a necesidades de uso puntual como a procesos masivos con necesidades específicas de acreditación de entrega.

TRANSFORMACIÓN


RESISTENCIAS EFICIENCIA

1.Uso de procesos manuales de envío de notificaciones.

2.Exceso de dedicación en la obtención de comprobantes de entrega.

3.Archivo manual de los documentos notificados y acreditaciones de entrega.

4.Registro paralelo de notificaciones realizadas.

5.Carencia de procesos de auditoría automática y medios alternativos de notificación.

BENEFICIOS OBTENIDOS

.Automatización del proceso de envío de notificaciones.

.Seguimiento desatendido de la recuperación de comprobantes de entrega.

.Modelo flexible de notificación por medios alternativos.

.Reducción de costes.

.Incremento de los recursos de capacidad probatoria.

SOLUCIONES ESPECÍFICAS


Notificación email

Envío de correos electrónicos con opción de adjuntos o enlaces a documentos, acreditando el contenido, el instante cierto de entrega y, en caso de producirse, el acceso al documento referenciado.

Notificación SMS

Envío de mensajes SMS con opción de combinar varios mensajes y/o incluir enlaces a documentos, acreditando el contenido, el instante de recepción en el dispositivo y, en caso de producirse, el acceso al documento enlazado.

Notificación Postal

Solución de notificación postal con certificación de contenido, gestión automática certificada y fechada del albarán de entrega a destinatario e identificación visual de localización solicitada.

TECNOLOGÍA APLICADAS


Posibilidad de integrar las diferentes modalidades de notificación empleando el API Rest facilitada por SGAIM.

Todas las modalidades de notificación puedes ser empleadas desde portal web personalizable, sin necesidad de integración.

Los objetos digitales que conforman cada transacción (documento, mensaje, pruebas de acceso y visualización) son protegidos con firma electrónica para garantizar su integridad.

Cada acta de evidencias generada con el objeto de acreditar el contenido y resultado de una notificación es ubicada en el tiempo aplicando fechado digital según la RFC 3161.

Los sellos de tiempo aplicados a cada transacción son protegidos mediante el protocolo de cadena de bloques y remitidos a custodia notarial diariamente.

TECNOLOGÍA APLICADAS


Posibilidad de integrar las diferentes modalidades de notificación empleando el API Rest facilitada por SGAIM.
Todas las modalidades de notificación puedes ser empleadas desde portal web personalizable, sin necesidad de integración.
Cada acta de evidencias generada con el objeto de acreditar el contenido y resultado de una notificación es ubicada en el tiempo aplicando fechado digital según la RFC 3161.
Los objetos digitales que conforman cada transacción (documento, mensaje, pruebas de acceso y visualización) son protegidos con firma electrónica para garantizar su integridad.
Los sellos de tiempo aplicados a cada transacción son protegidos mediante el protocolo de cadena de bloques y remitidos a custodia notarial diariamente.

CASOS DE ÉXITO / CLIENTE


Banca

Una de las mayores entidades financieras del mundo confía en la Plataforma de Comunicaciones Certificadas de SGAIM para remitir comunicados a sus clientes en tiempo real, consiguiendo disponer de las evidencias de envío y entrega de las mismas.

Seguros sanitarios

Compañía Aseguradora Sanitaria consigue mejorar la relación con sus clientes, reducir los tiempos de notificación y acreditar la comunicación de la modificación de condiciones contractuales de sus pólizas gracias a las Soluciones de Comunicaciones Certificadas de SGAIM.

Material eléctrico

Una de las Principales compañías distribuidoras europeas de material eléctrico consigue automatizar el proceso de envío de notificaciones electrónicas a sus clientes a través del Servicio de Comunicaciones Certificadas de SGAIM, evitando el uso del correo electrónico, mejorando la gestión de las mismas y pudiendo acreditar que ha sido notificado.